Spis tematów

• Parametry techniczne systemu
• Zbiór tytułów i producenci oprogramowania
• Zabezpieczenia i sposoby płatności
• Schemat lojalnościowy i korzyści
• Obsługa użytkownika i pomoc techniczne

Specyfikacja techniczna platformy

Nasz platforma został zbudowana w oparciu o aktualne technologie webowe, używając standard szyfrowania SSL 256-bit, który zapewnia kompletne bezpieczeństwo przesyłu danych. NV Casino operuje w strukturze responsywnej, auto dopasowując system do wszystkich rodzajów sprzętów mobilnych oraz stacjonarnych bezpośrednio wymogu instalacji pomocniczych aplikacji.

Platforma administracji treścią był zoptymalizowany pod względem szybkości ładowania – przeciętny moment response systemu jest poniżej 200 millisekund, co plasuje serwis w elitarnej branży pod względem efektywności tech. Rzeczywistością sprawdzonym przez zewnętrznych kontrolerów stanowi, że nasza witryna przetwarza transakcje pieniężne z zastosowaniem technologii blockchain, co dostarcza jawność i trwałość danych transakcyjnych.

Portfolio tytułów i dostawcy oprogramowania

Nasze kasyno działa z więcej 40 prestiżowymi twórcami software, oferując użytkownikom wejście do nad trzech tys tytułów. Kolekcja tytułów zawiera slots graficzne z rosnącymi jackpotami, standardowe gry table, sekcję live casino z wykwalifikowanymi dealerem oraz nowoczesne tytuły typu instant i instant win.

Rodzaje oferowanych tytułów w Platformie NV

• Automaty video – nad 2100 gier z opcjami bonusowymi, darmowymi kręceniami oraz mnożnikami wypłat do x10000
• Gry stołowe – wiele wersje 21, ruletki europejskiej i French, punto oraz karty kasyno w odmianach klasycznych i turbo
• Live kasyna – streaming w jakości Full HD z pięciu centrów na całym globie, obsługiwane przez polskich użytkowników języka polskiego
• Tytuły natychmiastowe – innowacyjne gry typu crash, plinko oraz roulette losowania z RTP przekraczającym 96%
• Nagrody progresywne – pula wypłat regularnie powyżej równowartość miliona euro w wiodących tytułach

Renomowani dostawcy oprogramowania

Kooperujemy tylko z certyfikowanymi dostawcami oprogramowania, którzy dysponują licencje zewnętrznych organizacji kontrolujących. Wszystkie gra przechodzi rygorystyczne weryfikacje kontrolujące RNG liczb random oraz kompatybilność z podanym zwrot (Return to Player).

Bezpieczeństwo i sposoby płatności

W NV Kasyno głównym jest zabezpieczenie funduszy finansowych oraz danych użytkownika graczy. Całość transakcje realizowane przez dedykowane systemy płatnicze z licencją PCI DSS Lvl 1, top standardem w branży finansowej.

System lojalności i przywileje

Opracowaliśmy multi-level schemat bonusów, co samoczynnie dodaje punkty lojalnościowe za każdą działalność na witrynie. Każde zagrane 10 PLN w grach video tworzy jeden punkt, natomiast gdy gry klasyczne żądają turnover 20 PLN na pkt.

Poziomy poziomu VIP

1. Bronze – możliwość do podstawowych ofert oraz normalna serwis użytkownika z momentem response do 24 godzin
2. Silver – zwiększony cashback do 5%, priorytetowe wypłaty oraz przypisany menedżer account otwarty mailowo
3. Gold – cashback 10%, wyłączne turnieje z pulą nagród, podwyższone limity withdrawal oraz obsługa telefoniczne
4. Platyna – cashback 15%, indywidualne promocje, instant wypłaty bez sprawdzenia oraz osobisty menedżer osiągalny całodobowo
5. Diamentowy – cashback 20%, invity na eventy offline, prywatnie dopasowane zasady zabawy oraz dary rzeczowe

Serwis użytkownika i wsparcie techniczne

Nasz zespół supportu technicznego składa team z uprawnionych specjalistów władających językiem swobodnie językiem polskim. Zapewniamy multi-kanałową łączność zawierającą czat na żywo, łączność e-mail, numer phone oraz chat społecznościowy.

Materiały pomocowe możliwe dla klientów

• Centrum pomocy – baza knowledge posiadająca nad 200 poradników instruktażowych z systemem semantyczną
• Samouczki wideo – materiały audiowizualne wyjaśniające zasady gier oraz opcje platformy
• FAQ dynamiczne – najbardziej zadawane zapytania uaktualniane w odniesieniu o rzeczywiste kwestie użytkowników
• Seminaria live – tygodniowe sesje szkoleniowe realizowane przez profesjonalistów branży hazardowej

Kontrola identity w NV Kasyno realizowana w łatwiejszy metodę z użyciem technologii OCR samoczynnie rozpoznającej dokumenty osobowe. Proces ten trwa typowo 15 minut, co znacznie redukuje moment waiting na startową wypłatę. Co więcej wdrożyliśmy schemat odpowiedzialnej gry dający graczom na ustawienie pułapów wpłat, time oraz możliwości samowykluczenia na ustalony okres.